فيما يلي نسخة كاملة ومحدثة من سياسة الشحن الخاصة بك مع العلامات:
سياسة التسليم
التسليم في فرنسا ودوليا
نقوم بشحن طلباتك إلى العديد من الوجهات حول العالم. اكتشف تفاصيل مجالات الخدمة والتكاليف وأوقات التسليم أدناه.
المناطق المخدومة
أوروبا:
🇩🇪 ألمانيا، 🇦🇹 النمسا، 🇧🇪 بلجيكا، 🇧🇬 بلغاريا، 🇭🇷 كرواتيا، 🇩🇰 الدنمارك، 🇪🇸 إسبانيا، 🇪🇪 إستونيا، 🇫🇮 فنلندا، 🇫🇷 فرنسا، 🇬🇷 اليونان، 🇭🇺 المجر، 🇮🇪 أيرلندا، 🇮🇹 إيطاليا، 🇱🇻 لاتفيا، 🇱🇹 ليتوانيا، 🇱🇺 لوكسمبورغ، 🇲🇹 مالطا، 🇳🇴 النرويج، 🇳🇱 هولندا، 🇵🇱 بولندا، 🇵🇹 البرتغال، 🇨🇿 جمهورية التشيك، 🇷🇴 رومانيا، 🇸🇰 سلوفاكيا، 🇸🇮 سلوفينيا، 🇸🇪 السويد، 🇨🇭 سويسرا، 🇱🇮 ليختنشتاين، 🇬🇧 المملكة المتحدة.
أمريكا:
🇨🇦 كندا، 🇺🇸 الولايات المتحدة.
آسيا والشرق الأوسط:
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة، 🇲🇾 ماليزيا، 🇸🇦 المملكة العربية السعودية، 🇻🇳 فيتنام، 🇮🇳 الهند، 🇯🇵 اليابان، 🇶🇦 قطر.
أوقيانوسيا:
🇦🇺 أستراليا، 🇳🇿 نيوزيلندا.
أفريقيا:
🇲🇦 المغرب.
إذا لم يكن بلدك مدرجًا أعلاه، فاتصل بنا لتقييم خيارات الشحن.
تكاليف التسليم
يتم احتساب تكاليف الشحن على أساس:
من الوجهة.
وزن وحجم طلبك.
احتمالية وصول العناصر الخاصة بك من مستودعات مختلفة (في حالة الشحنات المتعددة).
نحن نسعى جاهدين لتحسين هذه التكاليف مع ضمان التسليم السريع والآمن.
أوقات التسليم
يتم تسليم الطلبات عادة خلال 3 إلى 10 أيام عمل، حسب الوجهة وشركة النقل.
مواعيد التسليم: تتم عمليات التسليم خلال أيام الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة) خلال ساعات العمل.
العناصر التي نفدت من المخزون: إذا كان أحد العناصر يأتي من مستودع مختلف لضمان توفره، فقد يتم تمديد المهل الزمنية قليلاً.
خيارات التسليم
عند تأكيد طلبك، قد يتم عرض الخيارات التالية عليك، اعتمادًا على عنوانك وتوافر العناصر:
التسليم القياسي: اقتصادي وموثوق.
التوصيل السريع: لطلباتك العاجلة (حسب التوفر في بلدك).
خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات محددة بخصوص التسليم، فإن خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك. نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة وممتعة، بدءًا من عربة التسوق وحتى استلام طلبك.
سياسة العائدات
يوفر لك المتجر إمكانية استبدال أو إرجاع العناصر في حالة عدم تطابقها. ولكن هناك شروط معينة:
لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لإرجاع أي منتج إلينا على نفقتك الخاصة؛
يجب أن يتم إرجاع المنتجات غير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير تالفة، وغير ملبوسة مع ملصقاتها الأصلية؛
إذا كانت العبوة الأصلية تالفة للغاية، فيمكن للعميل استخدام العبوة المعززة الخاصة به.
لا يتم قبول العناصر التي تم شراؤها خلال فترات التخفيضات أو خلال التخفيضات الاستثنائية (المبيعات، المبيعات الخاصة، مبيعات VIP، مبيعات الفلاش، الملحقات فقط) ولا يمكن استردادها أو استبدالها أو إضافتها إلى رصيد.
بمجرد استلام السلعة من خلال خدمتنا، سيتم فحصها ثم استردادها أو استبدالها وفقًا لاختيارك.
تنطبق هذه القواعد فقط على عمليات الشراء عبر الإنترنت. لاحظ أنه يمكن إرجاع المشتريات داخل المتجر خلال 14 يومًا للاستبدال أو الائتمان، ونحن لا نقدم أي مبالغ مستردة داخل المتجر.
إذا كانت هناك مشكلة، فاتصل بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك. تكاليف الشحن والإرجاع هي مسؤوليتك.
يجب إرسال المرتجعات أو تسليمها إلى العنوان التالي:
المتجر
8 شارع لويس جاليت، 06160، أنتيب
