سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف The Store ("الموقع" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء على thestore.fr ("الموقع") أو التواصل معنا فيما يتعلق بالموقع (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمة "أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" أنك مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع المعلومات منه وفقًا لهذه الخصوصية. سياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك ما يعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي إجراء آخر يتطلبه القانون المعمول به.

كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع والتي تم جمعها خلال الأشهر الـ 12 الماضية المعلومات الشخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتوفير الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وفرض شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفها أو يمكن أن ترتبط بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لضمان أمان الحساب.
• معلومات الشراء بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو المحفوظة في حسابك مثل نقاط الولاء أو المراجعات أو الرعاية أو بطاقات الهدايا أو المشتريات.
  • نقاط الولاء المسجلة/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا
• معلومات خدمة العملاء بما في ذلك المعلومات التي اخترت تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة عن نفسك إلينا مباشرةً. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى منعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

ما هي المعلومات التي نجمعها حول استخدامك؟

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات (" بيانات الاستخدام "). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة (" ملفات تعريف الارتباط "). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات اتصال الشبكة وعنوان IP والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام التكنولوجيا للتتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب والبرامج مجموعات المطورين ومكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أنظر أيضاً القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توريد المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، أو مشترياتك، أو إرجاعاتك، أو تبادلاتك أو غيرها المعاملات، لإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. يجوز لنا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك عن طريق السماح لـ Shopify بمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، Shopify سوف يتعامل مع معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، على سبيل المثال، لإرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الأخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين خدماتنا. وهذا من مصلحتنا المشروعة لضمان استجابتنا وتزويدك بخدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك. وفقا للفن. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا مع Shopify، قم بزيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تصميم الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تكوين متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في متصفحك. يرجى أن تضع في اعتبارك أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يضر بتجربة المستخدم الخاصة بك ويتسبب في تعطل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، أو تصبح غير متوفرة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

يتعرف موقعنا أيضًا على الإشارة مراقبة الخصوصية العالمية (GPC)، والذي يسمح لك بإلغاء الاشتراك في استخدامات معينة أو الكشف عن معلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلك عبر GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة باعتبارها طلبًا صالحًا لإلغاء الاشتراك في المشاركة/الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify ، سنقوم بتطبيق هذا الطلب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن مراقبة الخصوصية العالمية (GPC)، يمكنك استشارة https://globalprivacycontrol.org/. الى جانب مراقبة الخصوصية العالمية، فنحن لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ العقد ولأغراض مشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه:

• من الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، ومعالجة الطلبات والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتزويدك بالخدمات وإرسال الإعلانات إليك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا الكشف عن معلومات معينة أو الموافقة على الكشف عنها لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل المعالجات، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا، من أجل مصلحتنا المشروعة المتمثلة في إدارة أعمال تجارية ناجحة.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولفرض شروط الخدمة المعمول بها ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا و حقوق مستخدمينا أو أطراف ثالثة.

على مدى الأشهر الـ 12 الماضية كشفنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية والحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في الأقسام "كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية" :

فئة

فئات المستفيدين

المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المذكورة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات الأعمال مثل معلومات الطلب ومعلومات الشراء ومعلومات خدمة العملاء الإنترنت أو أنشطة الشبكة الأخرى المشابهة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يحددها عنوان IP أو التدابير الفنية الأخرى

البائعون والأطراف الثالثة التي تقدم الخدمات نيابة عنا (مثل موفري خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء خدمة العملاء، ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء المبيعات والتسويق الشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

لقد قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما هو محدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الـ 12 شهرًا السابقة بغرض تنفيذ أنشطة إعلانية وتسويقية، على النحو التالي.

فئات المعلومات الشخصية	فئات المستفيدين
معرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء المبيعات والتسويق
المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء المبيعات والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء المبيعات والتسويق

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تسمح لك الخدمات بنشر مراجعات المنتجات والمحتويات الأخرى التي ينشئها المستخدمون. إذا اخترت إرسال محتوى من إنشاء المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ومتاحًا لأي شخص.

نحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي يمكنها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تضمن أمنها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تنشرها للعامة، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ليست تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام الاستخدام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات موجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو لمستخدمي منصات الطرف الثالث، دون الحد من استخدامنا أو استخدام طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الأنواع من الروابط لا يعني في حد ذاته تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو منصوص عليه في الخدمات.

بيانات عن الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للكسر ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تستفيد من كل أو بعض الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، ويجوز لنا في بعض الحالات رفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• حق الوصول/المعرفة : قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.
• حق الحذف : قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح : قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل : قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• تقييد المعالجة : قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة : عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب تلك الموافقة.
• يتصل : قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال : قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني لدينا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير الترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نقوم بالتمييز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. مع مراعاة القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفقًا لما يقتضيه التشريع الحالي.

المطالبات

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، اعتمادًا على موقعك، فقد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، سوف تجد هنا قائمة الجهات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات.

المستخدمين الدوليين

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنستخدم آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد ما يعتبر توفير مستوى كاف من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي لديك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@thestore.fr أو اتصل بنا على 8 Avenue Louis Gallet, Antibes, 06160, FR.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وما لم ينص على خلاف ذلك صراحة، نحن نتحكم في معلوماتك الشخصية.